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寒流杀个回马枪 962121物业服务热线上岗AI客服

2024-02-04 12:49:30 新闻资讯

  据上海市房管局介绍,2020年12月29日至2021年1月2日,962121物业服务热线个,约为日常中等水准的3.4倍。来电报修有21539件触及冻管爆管,占比34%;小区共用部位产生冻裂管影响居民用水12480户,冻爆管问题大多是水箱电子阀冻坏、进水管阀门冻住、室外公共管道虽已包扎但温度过低仍被冻住、部分室内楼道公共管道未包扎、单个老旧小区顶楼不锈钢资料质地水箱冻住等。全市范围内,有6个小区产生整小区断水。

  到1月6日,各区房子修理应急中心共出动2400人次进行应急修理,一切冻管冻裂修理已基本处置结束。

  本轮寒流:2000名应急修东西的人待命 物业服务热线日起,第二轮寒流再次来袭。这次低温寒流极点温度更低、低温保持的时刻更长,对小区供水设备安全要挟更大。全市房管体系整体发动,切实做好小区防冻防寒作业。物业服务企业24小时值勤,备足进水电磁阀、家用供水管、草垫、麻袋等应急物资,做好入户修理安全防护及防疫办法,及时清洗收拾爆管构成冰棱等,并在地上设置戒备区域。一起树立与水务部分的联动处置机制,对二次供水设备设备现已移送接收的7478个小区,要求物业服务企业自动跨前,帮忙供水企业施行修理。

  各区房子修理应急中心全员到岗,组建了115支部队、2000名应急修东西的人悉数待命,提早储藏了稻草包、麻袋、工业盐等防冻保暖物资,各类型常用水管及配件、水箱电磁阀等修理资料,装备了电热带、热风枪、保温管等抗寒应急设备资料。962121物业服务热线视状况满席运转,其间人工坐席187门、AI智能语音客服15门,全天可承当最大接线万个。

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